Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij TODAYJEANSWEAR.NL. Is uw aankoop niet zoals verwacht of wilt u een andere maat? Geen probleem! U kunt het artikel met de originele labels eraan binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Heeft u het artikel al gebruikt of is het beschadigd? Dan is ruilen of retourneren helaas niet mogelijk. Natuurlijk mag u de kleding wel eerst passen.

•  Wat kost ruilen en retourneren?
•  Wat ruilen en retourneren we niet?
•  Hoe werkt ruilen?
•  Hoe werkt retourneren?
•  Heeft u nog een vraag?

Wat kost ruilen en retourneren?

Ruilen  (binnen Nederland)	:	U betaalt zelf de verzendkosten De kosten verschillen per postkantoor en per land.
Ruilen  (buiten Nederland)	:	U betaalt zelf de verzendkosten. De kosten verschillen per postkantoor en per land.
Retourneren  (binnen Nederland)	:	U betaalt zelf de verzendkosten. Verzendkosten binnen Nederland: Pakket TNT Post 0 - 10 kg: € 6,75
Retourneren  (buiten Nederland)	:	U betaalt zelf de verzendkosten. De kosten verschillen per postkantoor en per land.
Verkeerd artikel ontvangen	:	We regelen dit kosteloos.

Wat ruilen en retourneren we niet?

•  Ondergoed
•  Badkleding
•  Cadeaubonnen
•  Beschadigde of gebruikte artikelen
•  Artikelen zonder labels

 

Hoe werkt ruilen?

•  Kijk vooraf op de website of uw maat nog beschikbaar is. Wij kijken of dit artikel nog op voorraad is en leggen het voor u apart.

•  Bel 0184-618011 (filiaal Hardinxveld)

•  Zorg dat het artikel en de factuur goed verpakt zijn. En stuur deze naar: Today Jeanswear, Peulenstraat 166b, 3371 AR Hardinxveld-Giessendam. TAV Webshop + uw ordernummer.

•  Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het geruilde artikel sturen wij naar u op. Is het artikel bijbesteld? Dan sturen wij dit artikel naar u toe zodra het bij ons binnen is.
 

Hoe werkt retourneren?

•  Schrijf op de factuur de reden waarom u het artikel wilt retourneren. Doe het artikel met de factuur in een goede verpakking. Zet het retouradres (Today Jeanswear, Peulenstraat 166b, 3371 AR Hardinxveld-Giessendam. TAV Webshop + uw ordernummer) op de verpakking.

•  Breng het pakket naar het postkantoor. Laat het verzenden met handtekening bij ontvangst (Zeker Pakket Post NL). Zo weet u zeker of uw pakket is aangekomen. U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed.

•  Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het aankoopbedrag storten we terug op uw rekening. Bij aankoop op rekening vervalt het aankoopbedrag van dit artikel op uw rekening.

Heeft u nog een vraag?

Neemt u gerust contact op met onze klantenservice via webshop@todayjeanswear.nl of 0184-618011. Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 17:30 uur. Wij helpen u graag!